В 1с itil, добавила роль путем копирования уже готовой (добавления задач), внесла ее в общие макеты.
При добавление роли пользователю она все равно не работает. Настройки все те же самые, что и у исходной роли. Исходную роль если назначаешь - работает.
В конфигураторе ничего не прописанно. Что делать?
0
Сообщений в теме: 9
#2
-
-
- 12 213 сообщений
Любитель программирования
Отправлено 17 января 2012 - 08:42
Ничего не понял. Что значит фраза про конфигуратор?
Ничто так сильно не укрепляет веру в человека, как ПРЕДОПЛАТА!
#3
-
-
- 16 сообщений
Прохожий
Отправлено 17 января 2012 - 09:22
Я имею ввиду, что в макетах "ОписаниеРолейКонфигурации", роль включила в группу ServiceDesk.
В конфигураторе, в модулях не не описано, где и когда подключаются роли, кроме роли "Полные права"
В конфигураторе, в модулях не не описано, где и когда подключаются роли, кроме роли "Полные права"
Сообщение отредактировал Shvetka: 17 января 2012 - 09:24
#4
-
-
- 1 348 сообщений
1С, VBA (EXCEL), VB (.NET + WEB)
Отправлено 17 января 2012 - 14:05
Ы.. а зачем в ITIL создавать новые роли? Ну да ладно.
Правильно ли я понял что вы:
1) Создали новую роль (в конфигураторе, в соответсвующей ветке)
2) В общем макете itilОписаниеРолейКонфигурации в группу(область) ОписаниеРолей добавили эту новую роль (букву в букву) и в колонку Группа роли прописали ServiceDesk.
Но так а чего не работает?
Правильно ли я понял что вы:
1) Создали новую роль (в конфигураторе, в соответсвующей ветке)
2) В общем макете itilОписаниеРолейКонфигурации в группу(область) ОписаниеРолей добавили эту новую роль (букву в букву) и в колонку Группа роли прописали ServiceDesk.
Но так а чего не работает?
Сообщение отредактировал uza: 17 января 2012 - 14:06
Не все полезно - что в БД залезло
#5
-
-
- 16 сообщений
Прохожий
Отправлено 18 января 2012 - 03:59
Да все так и сделала - но роль не работает. Может что то еще надо?
Просто мне надо что бы, у оператора в добавление задач - было чуть больше прав. А у клентов, стандартные функции, вот и надо еще одну роль.
Просто мне надо что бы, у оператора в добавление задач - было чуть больше прав. А у клентов, стандартные функции, вот и надо еще одну роль.
Сообщение отредактировал Shvetka: 18 января 2012 - 04:00
#6
-
-
- 1 348 сообщений
1С, VBA (EXCEL), VB (.NET + WEB)
Отправлено 18 января 2012 - 07:58
Что значит "роль не работает"? Я вот этого понять не могу.
В 1С с этой единственной ролью войти не может?
Может? А что тогда не может?
А что при этом говориться? Или ничего не говориться, просто часть интерфейса "прячется"?
А отладчик?
Дело в том, что 1С:ITIL - не самый популярный продукт в данном направлении. Поэтому, увы, большую часть вопросос прийдется решать самостоятельно. Отладчик, как говоритсья в помощь.
P.S.
Увы, но самому с внедрениеи ITIL приходиться править конфы (под свои специфики).
P.P.S.
А для "расширения" функционала оператора типовых ролей не достаточно?
В 1С с этой единственной ролью войти не может?
Может? А что тогда не может?
А что при этом говориться? Или ничего не говориться, просто часть интерфейса "прячется"?
А отладчик?
Дело в том, что 1С:ITIL - не самый популярный продукт в данном направлении. Поэтому, увы, большую часть вопросос прийдется решать самостоятельно. Отладчик, как говоритсья в помощь.
P.S.
Увы, но самому с внедрениеи ITIL приходиться править конфы (под свои специфики).
P.P.S.
А для "расширения" функционала оператора типовых ролей не достаточно?
Сообщение отредактировал uza: 18 января 2012 - 08:02
Не все полезно - что в БД залезло
#7
-
-
- 16 сообщений
Прохожий
Отправлено 18 января 2012 - 10:25
Нет не достаточно, тут предприятие, операторы-работники отдела, им надо больше функций чем простое право добавления задач, но меньше чем при добавление других прав. А сотрудникам других отделов - достаточно прав.
А при назначении созданной роли, часть интерфейса (создание задач) отсутствует. Хотя все те же функции что и у стандартной. Вот я и не могу найти, где что указать
А при назначении созданной роли, часть интерфейса (создание задач) отсутствует. Хотя все те же функции что и у стандартной. Вот я и не могу найти, где что указать
#8
-
-
- 1 348 сообщений
1С, VBA (EXCEL), VB (.NET + WEB)
Отправлено 19 января 2012 - 08:33
Shvetka (18 января 2012 - 10:25) писал:
при назначении созданной роли, часть интерфейса (создание задач) отсутствует. Хотя все те же функции что и у стандартной. Вот я и не могу найти, где что указать
Интерфейс пользователю задаете?
И да. Не раз встречался что при динамическом формировании интерфейса прямо в коде программ было указанно "Если РОЛЬ = ТОЛСТЫЙ_ТРОЛЬ Тогда ..."
Поэтому, увы - отладчик в помощь.
Не все полезно - что в БД залезло
#9
-
-
- 16 сообщений
Прохожий
Отправлено 20 января 2012 - 05:55
Нет, интерфейс не задавала, не подскажете где задать?
#10
-
-
- 1 348 сообщений
1С, VBA (EXCEL), VB (.NET + WEB)
Отправлено 20 января 2012 - 09:05
Извините. Погорячился. Этож 8.2 а не 8.1.
По сабжу вижу только хорошенько зарытья в отладку, и еще раз перепроверить что было сделанно.
Не затисалось ли где пробела лишнего, или буковки латиницы завместо кирилицы и набоборот.
Применена ли конфигураци БД (мало ведь просто сохранить... некоторые вот забывают).
По сабжу вижу только хорошенько зарытья в отладку, и еще раз перепроверить что было сделанно.
Не затисалось ли где пробела лишнего, или буковки латиницы завместо кирилицы и набоборот.
Применена ли конфигураци БД (мало ведь просто сохранить... некоторые вот забывают).
Не все полезно - что в БД залезло
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
